Деловой этикет. Архангельск 2008. Деловой этикет как важнейшая сторона профессионального поведения. Контрольная работа Реферат. Деловой этикет история и современность. Выполнил ст. Раздел Рефераты по этике. Цель данной работы изучить деловой этикет. Обзор истории возникновения и развития этикета и его форм. Особенности и нормы делового этикета. Принципы делового общения, значимые. Понятия и виды делового общения, характер и оценка личностных качеств и свойств человека на него. Типы общения и его психологические основы. Особенности делового этикета и деловых переговоров в Чили. Деловая культура Чили. Реферат сожержит 14 страниц. Включает следующие разделы Деловой этикет Имидж Внешний облик делового человека. Реферат Этика Деловой этикет. Реферат Деловой этикет ОГЛАВЛЕНИЕ. Основные понятия об этикете. Где зарождался этикет. Понятие об этикете. Тактичность и чуткость. Международный этикет. Англия. Азиатские страны. Светский этикет. Правила разговора. Africa-Studio-Etiket-znakomstva-o-chem-nuzhno-znat.jpg' alt='Деловой Этикет Реферат' title='Деловой Этикет Реферат' />Как вести себя за столом. Порядок подачи вин. Сервировка стола. Одежда и внешний вид. Визитные карточки. Этикет,соблюдаемы в письмах. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ ОБ ЭТИКЕТЕГде зарождался этикет. Англию и Францию называют обыкновенно. Человек переходил от. Италии. раньше чем в других странах. Если сравнивать Италию XV века с другими. Европы, то сразу же бросается в глаза более высокая степень. А в это же. время ,Англия, закончив одну войну вовлекается в другую, оставаясь до. XVI века страной варваров. В Германии свирепствовала жестокая и. Гусситов, дворянство невежественно ,господствует кулачное. Франция была порабощена и опустошена. К. нему относятся правила учтивости и вежливости, принятые в обществе. В основе своей эти правила поведения являются. Народы каждой страны вносят в этикет. Отличие между ними состоит в том, что соблюдению. То, что раньше считалось неприличным. Но требования этикета не являются. Каждый культурный человек должен не только знать и. Манеры во многом отражают внутреннюю культуру. Умение правильно. Подлинная вежливость ,в основе которой лежит доброжелательность. Такой человек никогда не. На работе ,со знакомыми и друзьями они вежливы. В свою очередь. уважение и внимание можно заслужить лишь при соблюдении вежливости и. Поэтому ничто не цениться окружающими нас людьми так дорого. Но в жизни нам нередко приходится сталкиваться. Причина. здесь в том ,что мы недооцениваем культуру поведения человека, его манеры. Дурными манерами принято считать привычки громко говорить, не. Он включает в себя. В целом этикет в цивилизованном обществе. Не надо усиленно скрывать ,что вы. С товарищами по работе, со многими знакомыми в быту. Подлинная культура поведения там. Вот. как об этом говорит Д. Карнега. Они ищут для. Однако они вряд ли больше заняты. Франклин Рузвельт, а он находил время для того, чтобы запомнить и при. Ф. Рузвельт знал, что один из самых простых, самых доходчивых. Тактичность, чуткость. Тактичный человек всегда учитывает конкретные обстоятельства. Вам, наверное, приходилось сталкиваться с ситуацией, когда на. Такое поведение нередко становится причиной того, что когда. О таких людях говорят. Самоуважение без уважения к другим неизбежно вырождается в. Она выражается прежде всего в честном отношении к. То же по отношению к. Требуя уважительного отношения к себе, задавайтесь почаще. Это не только не уронит достоинство, но, наоборот, укрепит его во. Он некультурен, как бы высокообразован он ни был. Это совершенно различные категории. Очень часто скромные люди. Ибо вы нанесли прямой удар его интеллекту, его здравому смыслу, его. Это вызовет у него лишь желание. Это. порождает у вашего собеседника внутреннее сопротивление и желание сразиться с. И незнакомые вещи преподносить, как забытые. Это одно из. знамений времени темпы жизни, изменившиеся и продолжающие быстро меняться. Поэтому, очень. много из того, что было принято еще в начале или середине нашего века, может. Тем не менее, основные, лучшие традиции. Непринужденность, естественность, чувство меры, вежливость. Земле великое множество. Чаще всего это происходит ,когда необходимо знание правил. Общение представителей разных стран, разных. Такое умение не. приходит само собой. Этому следует учиться всю жизнь. И где бы вы ни были, в какой бы. Поэтому надо соблюдать. Никогда не кладите руки на столе, держите их. Приборы не снимаются с тарелок, так как подставки для ножей в. Англии не употребляют. Не перекладывайте приборы из одной руки в другую, нож. Samsung Scx 4623 Прошивку. Так как различные овощи подаются одновременно с. Вы должны добиться этого, так как если вы. Все должны слушать того ,кто. Если титул неизвестен, то. Слово доктор не зарезервировано, как у. Если его повторяют снова откажитесь. Только. после третьего раза можно принять приглашение, так как на этот раз оно будет. В поезде. обязательно предложите вашим соседям закусить вместе с вами. Они откажутся. ,так же как и вы должны это сделать если это будет предложено вам. Вообще голландцы любят сдержанность. Латиноомериканцы ,в знак своего особого расположения к. В процессе дальнейшего. Светский. этикет это ничто иное ,как знание приличий ,умение держать себя в. Неприлично вытирать свои приборы в гостях,у знкомых ,так как. Нужно ножем. очистить фрукт от кожуры, разрезать фрукт на части, вырезать сердцевину с. Если вам за столом захотелось пить ,то следует. Нужно избегать оставлять в. Из него обычно делаются графины ,рюмки ,солонки, стаканы. Поражает. количество разнообразных комбинаций подачи одних лишь вин, только поэтому. Остальные. ножи, вилки и другие дополнительные предметы сервирвки подаются в случае. Вилки должны лежать слева от тарелки в. Справа от тарелки нож для закуски. Рокфеллер начал свой бизнес с того ,что купил себе напоследние деньги. Но вот несколько советов по поводу того ,как и в каких. На. приемы начинающиеся после 2. В застегнутом пиджаке. Расстегнуть пуговицы пиджака можно на обеде. Лакированная обувь должна. Основное правило ,которое следует соблюдать при выборе. Поэтому не принято. Для. таких случаев подойдет элегантное платье или платье костюм. Желтый цвет белизне лица придает фиолетовый оттенок. Обычно. она печатается на языке страны ,в которой живет владелец карточки,по. Письма ,поздравляющие с новым годом посылаются заранее,для того что. Этот срок. должен соблюдаться в отношениях с родственниками, относительно же друзей. Надо уметь не мешать друг. Воспитывать в себе нужно не столько манеры, сколько то, что выражается. Деловой этикет бесплатно скачать Контрольные работы Банк рефератов. Вид работы Контрольная работа. Тема Деловой этикет. Дисциплина Деловое общение. Скачивание Бесплатно. Вуз ВЗФЭИДата размещения 0. Вариант 2. 6 тема 9Содержание. Введение. 1. Деловой этикет как важнейшая сторона профессионального поведения. Особенности делового этикета. Единство этической и эстетической сторон делового этикета. Деловой этикет как совокупность нравственных норм и правил поведения в деловом общении. Основные правила делового этикета. Вербальный этикет, культура речи и слушания в деловом общении. Этикетные формулы делового общения. Ты и Вы общение. Приветствия, представления, приемы и другие этикетные церемонии. Этикетная модуляция речи. Этикет делового телефонного разговора. Этикет делового письма. Практическое задание. Проведите системный анализ делового этикета в Вашей организации. Что служит его основой специально разработанный кодекс этикета или традиционные нормы Вашей организации Какие этикетные формулы Вы используете в деловом общении Ответ на вопросы изложите в письменной форме. Заключение. Список использованной литературы. Введение. Этикет от франц. Таково наиболее общее определение этикета. Сложившиеся нормы нравственности являются результатом длительного по времени процесса становления взаимоотношений между людьми. Без соблюдения этих норм невозможны политические, экономические, культурные отношения, ибо нельзя существовать не уважая друг друга, не налагая на себя определенных ограничений. Современный этикет наследует обычаи практически всех народов от седой древности  до наших дней. В основе своей эти правила поведения являются всеобщими, поскольку они соблюдаются представителями не только какого то данного общества, но и представителями самых различных социально политических систем, существующих в современном мире. Народы каждой страны вносят в этикет свои поправки и дополнения, обусловленные общественным строем страны, спецификой ее исторического строения, национальными традициями и обычаями. Деловой этикет важнейшая сторона профессионального по. Бизнес делается не только на экономической основе, но и на этической. Как недопустимо нарушать общепринятые правила предпринимательства в коммерции, так недопустимо нарушать и правила делового этикета. Осваивая цивилизованный рынок, современные предприниматели должны знать, что лишь 1. И именно следование правилам делового этикета и этике делового общения является залогом успеха в бизнесе. Другими словами, соблюдение правил делового этикета и деловой этики один из необходимых элементов вашего профессионализма. Мировые экономические связи обязывают деловых людей знать правила хорошего тона и других стран. Здесь нарушение правил этикета могут привести даже к разрыву деловых связей и обернуться потерей рынков сбыта. Деловой этикет как важнейшая сторона профессионального поведения. В цивилизованном мире деловой этикет, то есть внешние формы поведения, принятые в деловой сфере, считается экономической категорией. Если все сотрудники на всех уровнях соблюдают деловой этикет, придерживаются высоких стандартов поведения, то в коллективе создается позитивная атмосфера, улучшается микроклимат, меньше конфликтов и болезней на нервной почве, выше производительность труда, выше качество принимаемых решений, более рационально используется рабочее время и проч. Цену бескультурья и хамства можно вычислить и выразить деньгах. Напомню управленческую аксиому только довольный внутренний клиент может создать довольного внешнего клиента. Если внутри компании сотрудники внутренние клиенты испытывают дефицит хороших деловых манер со стороны руководителя, коллег, если их не устраивает стиль руководства и качество общения между сотрудниками, то не приходится удивляться, что такие недовольные внутренние клиенты проявляют холодность, безразличие, а подчас и грубость, в отношении внешних клиентов. Например, когда руководитель критикует подчиненного на глазах у других сотрудников, то такой подчиненный при обслуживании внешнего клиента, скорее всего также будет несдержанным. По моим наблюдениям большинство руководителей недовольны этикетным аспектом поведения своих подчиненных. Больше всего претензий к внешнему виду, телефонному поведению и манере держать себя в коллективе. Особые нарекания руководителей вызывает этикет сотрудников в деловых коммуникациях с внешними клиентами продажи, переговоры, презентации. Особенности делового этикета. Этикет явление историческое. Этикет возник в период зарождения абсолютных монархий. От знания этикета, выполнения его правил часто зависела не только карьера, но и жизнь человека. Так было в Древнем Египте, Китае, Риме, Золотой Орде. Нарушение этикета приводило к вражде между племенами, народами и даже к войнам. Этика с момента своего возникновения находится во взаимодействии с общением. Моральные чувства, представления о должном поведении возникают у человека благодаря совместной жизни с другими людьми. Деловой этикет важнейшая сторона морали профессионального поведения предпринимателя. Знание делового этикета основа предпринимательского успеха. Чтобы хорошие деловые манеры персонала стали прибыльными для бизнес организации принципиально важно, чтобы сотрудники одинаково понимали, что принято в их организации, а что нет, что приемлемо в поведении, а что недопустимо. Например, в некоторых компаниях для регламентации делового поведения для внутренних клиентов создается документ. А для того, что описать, каков этикет при работе с внешними клиентами, утверждается. Нарушение корпоративных правил рассматривается как неуважение к имиджу и деловой репутации компании N и ее сотрудников. Обязательное соблюдение правил этикета Сотрудники приветствуют и клиентов, и друг друга в компании N принято здороваться. Деловой стиль в одежде подчеркивает уважение к клиентам и коллегам, понимание корпоративной культуры. Все разговоры ведутся в спокойном и доброжелательном тоне. В основе особенностей делового этикета и деловой культуры в целом лежат не только традиции, но и черты национального характера. Единство этических и эстетических сторон делового этикета. Правила этикета, облаченные в конкретные формы поведения, указывают на единство двух его сторон морально этической и эстетической. Первая сторона это выражение нравственной нормы предупредительной заботы, уважения, защиты и т. Вторая сторона эстетическая свидетельствует о красоте, изяществе форм поведения. Например, для приветствия пользуйтесь не только вербаль. Можно равнодушно сказать Здравствуйте, кивнуть головой и пройти мимо. Но лучше поступить иначе сказать, например, Здравствуйте, Иван Александрович, тепло улыбнуться ему и остановиться на несколько секунд. Такое приветствие подчерки. Деловой этикет как совокупность нравственных норм и правил поведения в деловом общении. Быть просто вежливым и доброжелательным недостаточно. В деловом этикете общие принципы приобретают специфическую окраску, что выражается в следующих основных правилах  Первое правило делового общения будьте во всем пунктуальны. Опоздания любого сотрудника мешают работе, кроме того, они свидетельствуют о том, что на такого человека нельзя положиться. Второе правило деловой этики общения не говорите лишнего. Любой сотрудник обязан хранить секреты своей организации, это правило касается всех дел фирмы или учреждения от кадровых до технологических. Это же относится и к разговорам сослуживцев о их личной жизни. Третье правило этики в бизнесе думайте не только о себе, но и о других. Нельзя успешно вести дела, не учитывая мнения и интересов партнеров, клиентов, покупателей. Часто причинами неуспеха в делах становятся проявление эгоизма,  стремление навредить конкурентам, даже сослуживцам, чтобы выдвинуться в рамках собственного предприятия. Стремитесь всегда терпеливо выслушивать собеседника, учитесь уважать чужое мнение и понимать его, избавляйтесь от нетерпимости к инакомыслию. Четвертое правило деловой этики одевайтесь как принято.